从3月3日至5月5日，武汉市将再对出租车行业的经营秩序与服务进行集中整治。
    这是继2月中旬武汉市客管处出台严惩劣质服务措施后，再次启动的专项整治活动。在两个月间，市客管处将对取得从业资格证的所有在岗驾驶员，进行一次集中轮训。重组已有的稽查联运网络，集中抽调经营企业61辆稽查车、150名稽查人员，统一调度指挥。扩大汉口火车站、武昌火车站、傅家坡、新华路、金家墩长途客运站及天河机场等窗口地带的监管范围。
    市客管处有关负责人表示，为提高投诉监督效率与效果，投诉监督电话接听线路将由2条增加为4条，24小时接听，使乘客投诉在2个工作日内办理完毕。今后，还将对劣质服务的驾驶员和违规运营较多的企业定期曝光。